Términos de Servicio

1. Servicio

HORO es un servicio de marketing intelligence que ofrece research de mercado, estrategia de contenido, producción de assets digitales y gestión de campañas. El servicio se contrata de forma mensual.

2. Radiografía de mercado gratuita

La radiografía de mercado es un diagnóstico gratuito basado en información pública. HORO no garantiza la exactitud absoluta de los datos obtenidos de fuentes externas, aunque hace su mejor esfuerzo por verificarlos. La radiografía no constituye una relación comercial ni compromiso de contratación.

3. Planes y pagos

Los planes se cobran mensualmente. Los precios se expresan en USD o UF según tu ubicación. El IVA u otros impuestos locales se aplican según la legislación correspondiente. No hay contratos de permanencia mínima.

4. Entregables y propiedad intelectual

Todos los entregables de cada ciclo (research, contenido, campañas, imágenes, videos) son propiedad del cliente una vez pagado el mes correspondiente. Esto incluye:

• Textos, artículos y copy generados
• Imágenes y videos producidos
• Reportes de research y estrategia
• Plantillas y assets de campañas

HORO se reserva el derecho de mostrar resultados de forma anónima como casos de estudio, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.

5. Herramientas de IA

HORO utiliza herramientas de inteligencia artificial como parte de su proceso de trabajo. La IA asiste en la generación de borradores, análisis de datos y producción de assets. Todos los entregables pasan por revisión y validación humana antes de su entrega.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento. La cancelación es efectiva al final del período pagado. No hay reembolsos por el mes en curso, salvo que HORO no haya cumplido con los entregables acordados.

7. Confidencialidad

HORO se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. No compartimos datos, estrategias ni contenido entre clientes bajo ninguna circunstancia.

8. Uso aceptable

El servicio es para uso legítimo de marketing. No se permite usar HORO para actividades ilegales, spam, competencia desleal, ni contenido que infrinja derechos de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

HORO provee research y estrategia basados en datos públicos verificables. Los resultados de marketing dependen de múltiples factores fuera de nuestro control (mercado, competencia, presupuesto publicitario, producto). No garantizamos resultados específicos de ventas, tráfico o posicionamiento.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Santiago.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@horolab.ai