Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
HORO Marketing Intelligence, operado desde Chile. Contacto: contacto@horolab.ai.
2. Datos que recopilamos
Radiografía de mercado gratuita: nombre, email, URL del sitio web y ciudad (opcional). Estos datos se usan exclusivamente para generar y enviar tu diagnóstico.
Servicio mensual: nombre, email, datos de facturación, URL del sitio, accesos a herramientas que el cliente proporcione voluntariamente (Google Analytics, Search Console, redes sociales).
Navegación: cookie de país para mostrar precios en moneda local (UF o USD). No usamos cookies de tracking, publicidad ni analytics de terceros.
3. Cómo usamos tus datos
- Generar y enviar tu radiografía de mercado
- Ejecutar el servicio contratado (research, contenido, campañas)
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o servicio
- Mejorar nuestros procesos internos (datos agregados, nunca individuales)
No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales.
4. Fuentes públicas consultadas
Para generar diagnósticos y research, consultamos fuentes públicas de internet: buscadores, directorios, redes sociales públicas, bibliotecas de anuncios oficiales (Meta, Google). No accedemos a información privada de tu sitio ni de tus cuentas sin autorización explícita.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores protegidos. No almacenamos información de pago directamente — los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Los datos de la radiografía gratuita se conservan por un máximo de 90 días.
6. Separación de datos entre clientes
La información de cada cliente se almacena de forma separada. Nunca cruzamos datos, contenido ni estrategias entre clientes.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación de tus datos
- Oposición al tratamiento
Escribe a contacto@horolab.ai. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio relevante será publicado en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio afecta datos ya recopilados, te notificaremos por email.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad: contacto@horolab.ai